POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de vivre chaque jour l’occasion de collaborer avec des experts de divers domaines, dans un environnement qui prône l’esprit d’équipe et l’innovation ? Alors, vous êtes au bon endroit !

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 4000 collaborateurs en Ile-de-France agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !

• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.

• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

Poste

En tant que technicien du Back Office Flux, tu intègreras l’équipe Acquisition Flux Sepa constituée de 6 collaborateurs dont un responsable, au sein de la Direction de la DDE.

Le service a vocation à prendre en charge les demandes relatives aux moyens de paiements Virements SEPA, Prélèvements, Effets. Ceci pour l’ensemble des marchés clients, les particuliers, pros et entreprises, avec une activité plus soutenue avec les clients de la DDE.

Nous te confierons des missions diversifiées avec une montée en compétence progressive sur l’ensemble du périmètre du service décrit ci-dessous :

En tant qu’expert des moyens de paiement tels que les virements SEPA, les effets, les prélèvements, tu prendras en charge, à tour de rôle, les demandes qui arrivent par CAESAR et par mail, des agences réseau ainsi que des services internes. Pour cela tu utiliseras divers outils, comme Optim.net, IB, GDR Flux...

• Sur les virements : tu répondras à des demandes de saisies et de retours de virements, des rappels de fonds, des avis de sort sur virement, des recherches diverses, pour lesquelles les notions d’expertise et d’urgence sont souvent requises.

• Tu accompagneras les agences sur la validation de la conformité d’opérations saisies via l’EDI dans le cadre de la surveillance de la fraude

• Sur les effets, tu effectueras des recherches et rejets d’effets, la saisie de remise à l’escompte sur l’outil Ci traite.

• Sur les prélèvements, tu procéderas, à la création de contrat d’émission SDD, à la recherche sur des opérations de prélèvements et traiteras des rejets de prélèvements sur l’outil 3PG

Toutes ces opérations donnent lieu à un suivi comptable qu’il faudra effectuer quotidiennement.

L’expert doit veiller au bon suivi des flux à l’interbancaire et suivre les alertes d’incidents divers, en faisant preuve de réactivité.

Tu participeras à la bonne application des fréquentes évolutions proposées par les pôles utilisateurs. De nombreux échanges sur la mise en place de ces nouveautés et le fonctionnement général du service se feront au quotidien, lors de nos réunions et briefs hebdomadaires.

Profil

Ta bonne maitrise des outils bureautiques, tes capacités rédactionnelles et ton sens du service client sont des atouts indispensables pour ce poste. Une expérience d’un réseau bancaire serait un plus pour la compréhension du fonctionnement des demandes que nous recevons et du CADIF .

La curiosité professionnelle dont tu devras faire preuve, sera un atout pour les nombreuses recherches que nous avons à effectuer sur nos domaines

Nous attendons de toi de la réactivité, un état d’esprit positif et constructif, pour imaginer, dans le cadre de nos contraintes règlementaires, comment rendre le meilleur service au client, en ayant à cœur les 5 états d’esprit du CA IDF.

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 36 000 € par an, rémunération variable, 13ème mois, prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.
Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, 20 RTT au pro rata du temps de présence, jours de télétravail possible. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursé. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà!

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d’adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.
Et si c’était vous notre futur.e collègue ?

Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue. Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Plus d’infos ? Lien vers le site du CA