POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de vivre chaque jour l’occasion de collaborer avec des experts de divers domaines, dans un environnement qui prône l’esprit d’équipe et l’innovation ? Alors, vous êtes au bon endroit !

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 4000 collaborateurs en Ile-de-France agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !

• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.

• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

Poste

Dans le cadre de la stratégie du domaine d'activités et conformément aux objectifs de l'unité, en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et collaborer au développement, à la gestion, au suivi d'activités spécialisées et complexes de fonctionnement de la relation clientèle, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité des réponses apportées, de la coopération, de la sécurité et du risque.

Missions :

• Assurer l’activité bancaire liée à l’unité (traitement de dossiers, fichiers spécifiques, gestion administrative et comptable).

• Protéger les intérêts de nos clients et de notre caisse régionale à travers des dispositifs de contrôles de conformité, de lutte contre la fraude aux moyens de paiement de façon pragmatique et efficace.

• Accompagner nos clients et le réseau dans le traitement des demandes et des réclamations relatives à la gestion des comptes courants, à l’activité bancaire et aux moyens de paiements.

• Accompagner les agences au quotidien et travailler en transverse avec de nombreux services internes.

• S’assurer de l’application des procédures et participer à leur évolution.

• Être partie prenante et acteur des projets du périmètre et gérer leur mise en œuvre.

• Participer à la prévention et au suivi du risque en faisant preuve de réactivité.

• Gérer les incidents de production : problèmes techniques et résolutions de ces derniers

• Apporter son expertise dans les demandes spécifiques des clients afin d’assurer le développement commercial

• Être leader sur l’amélioration de l’unité

• Mener des actions transverses en toute autonomie

Profil

Études Diplômantes Bac +4 à 5, en école de commerce ou équivalent universitaire.

• Identifier un problème, établir un diagnostic et formuler une proposition d'action.

• Tisser un réseau relationnel de proximité avec des partenaires internes ou externes.

• Prioriser et planifier son activité dans le respect du plan de marche de son service.

• Connaître l’ensemble de la gamme des produits et services bancaires proposés.

• Maitriser le traitement des moyens de paiement et la réglementation des paiements.

• Avoir des connaissances en comptabilité bancaire.

• Être en capacité à travailler en synergie et de manière transversales avec les différentes directions de CA IDF.

• Savoir-être : être orienté client externe et interne, faire preuve de rigueur et d'autonomie, travailler en équipe, avoir la culture de la performance et être force de proposition

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 36 000 € par an, rémunération variable, 13ème mois, prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.
Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, 20 RTT au pro rata du temps de présence, jours de télétravail possible. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursé. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà!

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d’adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.
Et si c’était vous notre futur.e collègue ?

Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue. Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Plus d’infos ? Lien vers le site du CA