POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de vivre chaque jour l’occasion de collaborer avec des experts de divers domaines, dans un environnement qui prône l’esprit d’équipe et l’innovation ? Alors, vous êtes au bon endroit !

Le Crédit Agricole Ile-de-France recrute un(e) Chef de projet marketing senior B2B – Marché des Entrepreneurs H/F.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 4000 collaborateurs en Ile-de-France agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !

• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.

• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

POSTE

Au sein de la Direction Marketing & Marchés (DMM) du Crédit Agricole d’Ile-de-France, vous intégrez l’équipe Marketing Marché des Entrepreneurs & PME, en tant qu’expert Marketing B2B dédié au segment des Entrepreneurs (CA jusqu'à 3M€) : micro-entrepreneurs, indépendants, professions libérales, créateurs ou dirigeants de TPE, associations et Marché des agriculteurs.

Vous serez l’expert Marketing de ce marché, véritable Business Partner stratégique, en interaction constante avec l’équipe du Marché des Entrepreneurs & PME, les experts produits et les fonctions support. Votre rôle est de porter des projets marketing à forte valeur ajoutée, au service de la satisfaction client et du développement de ce marché.

VOS MISSIONS

Stratégie & priorités marketing

• Définir et piloter le Plan Relationnel Clients (PRC) annuel relatif à votre marché et ses segments de clientèles spécifiques
• Co-construire la feuille de route marketing B2B (ambitions, offres, communication, campagnes)
• Identifier les opportunités d’évolution et d’optimisation en lien avec les tendances du marché, les attentes des prospects comme des clients et les innovations du Groupe

Pilotage de projets

• Déployer des dispositifs marketing : ciblage, acquisition, parcours client, supports d’aide aux conseils, communication
• Rédiger les briefs data, communication et web client, mesure de la satisfaction clients, prescription, traffic management, et suivre leur mise en œuvre jusqu’à la mesure d’impact (outil JIRA, suivi des KPI, diffusion de reporting réguliers)
• Contribuer à la digitalisation de l’expérience client en lien avec les équipes métier.

Animation transverse et veille

• Être le référent marketing pour votre segment au sein de l’écosystème Crédit Agricole (CASA, filiales, FNCA, Villages by CA…)
• Capitaliser sur les ressources du Groupe et sourcer des solutions innovantes internes ou externes
• Contribuer à des chantiers transverses d’expérience client, satisfaction et fidélisation

VOTRE PROFIL

• Excellente maîtrise du marketing stratégique et opérationnel B2B
• Très bonne connaissance des enjeux et attentes du marché des Entrepreneurs & PME
• Forte orientation résultats et culture client
• Appétence pour l’innovation, le digital et le pilotage transverse
• Leadership et rigueur dans le suivi de projets complexes
• Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Formation initiale en Marketing (Master 2) en université ou école de commerce

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d’adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant

Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, 20 RTT, jours de télétravail, une politique parentale avantageuse (berceaux crèches, supplément familial). Bien sûr, restaurant d'entreprise, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package. Profitez également de 75% de vos frais de transport remboursé ainsi que de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d'intégration. Formez-vous, à chaque étape de votre carrière, grâce à notre catalogue de formations diplômantes et de développement personnel. En 2023, 7% de la masse salariale a été reversé à la formation. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà !

Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c’était vous notre futur collègue ?

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024